PCQ : Plan Contrôle Qualité

Solution de contrôle de la qualité des prestations de service. 

Idéal pour le nettoyage industriel, l'hygiène en milieu hospitalier, le contrôle de balisage, etc . Tout contrôle de type binaire (oui/non) peut être réalisé grâce à PCQ. 

 Solution couplée PC / Tablettes pour réaliser les contrôles.

Principe

Vous êtes prestataire de services : PCQ vous permet de contrôler la qualité de vos prestations, et de les suivre dans le temps. Il garantit la perennité de votre relation avec vos clients. 

Vous achetez des prestations de service : PCQ contrôle et suit la qualité de vos prestataires ; Exemples : nettoyage industriel, Hygiène en milieu hospitalier, contrôle de balisage. 

Tout contrôle de type binaire (oui/non) peut être réalisé grâce à PCQ.

Personnalisation

Il est entièrement paramétrable à vos besoins classiques et spécifiques. Sa prise en main se réalise en moins d’une heure et ne nécessite aucune compétence informatique spécifique. Le PDA (Personal Digital Assistant) associé vous permet d'effectuer des contrôles en tous milieux et dans toutes les positions. 

Grâce à PCQ, vous pourrez mesurer quantitativement et visuellement la qualité des prestations, et ainsi engager si besoin des actions correctives 

 

- Donner des objectifs qualité et mesurer leur atteinte 

- Démontrer à vos clients la qualité et la progression de vos prestations 

 

Vous l'aurez compris, c'est à la fois un outil commercial et de management.

Fonctionnement

  1. Le paramétrage : Il consiste à décrire le découpage de l'application (ex : clients / bâtiments/ zones) à contrôler...
  2. Vous créez votre référentiel de questionnement grace à des jeux de points de contrôle...
  3. Création d'un contrôle forcé ou aléatoire
  4. Transfert sur la tablette (Tablette Windows obligatoire)
  5. Collecte des résultats
  6. Suivi des Statistiques

Exemples d'utilisation

  • Contrôle qualité de prestations de nettoyage chez les clients (utilisateur = prestataire de facilities management)
  • Contrôle des prestations extérieures d'hygiène en milieu hospitalier (utilisateur = Hôpital)
  • contrôle de la propreté dans un parc d'attraction (utilisateur = société de loisir)
  • Contrôle de la présence/cohérence du Balisage en rayon (utilisateur = Grande distribution)
  • Audit de niveau en formation (utilisateur = organisme de formation)
  • Traitement de questionnaires binaires (oui/non) (utilisateur = société de sondage)
  • Mesure de la qualité d'un séjour touristique (utilisateur = tour operator)
  • etc...

PCQ

1.800,00 €

  • disponible
  • 1 à 3 jours de délai de livraison1